Yeni Adreste İnternet Nakilinde Sürekli Randevu Sorunları Ve Ekip Gelmemesi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Tokat Merkez’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Yaklaşık 3 gündür sistem üzerinden randevu alıyor olmama rağmen her seferinde randevu oluşturuluyor fakat ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir ekip oluyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, kayıtlarım açıldı ve bugün için dönüş yapılacağı, ekiplerin geleceği söylendi ancak yine herhangi bir dönüş sağlanmadı. Eski adresteki internetim hâlâ aktif görünmesine rağmen artık kullanılmıyor ve yeni adresimde nakil işlemi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilerek internet hizmetimin yeni adresimde aktif hale getirilmesi ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesidir.