to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği İçin 1000 TL Ücret Talebi Haksız
29 Haziran 15:0568
Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunuyor. Aynı binada bir alt kata taşındım ve evde internet hizmetimin yeni daireme aktarılması için ekiplerin gelerek modemimi takmasını istedim. Daha önce benzer şekilde işlem yapıldığında benden herhangi bir ücret talep edilmemişti.
Bugün Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için 1000 TL ücret alınacağı söylendi. Aynı bina içinde sadece bir alt kata taşınmış olmama rağmen, daha önce ücretsiz yapılan bir işlem için şimdi bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Bu nedenle, aynı bina içi adres değişikliği ve modem kurulum işlemi için benden ekstra ücret talep edilmemesini ve işlemin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
