to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bugün, aynı il içinde, sadece sokak değişikliği olacak şekilde adres değişikliği yapacağım için nakil talebinde bulunmak amacıyla Türk Telekom’u aradım. Görüşmede benden nakil işlemi için 1000 TL ücret talep edildi.
Bu ücreti kabul etmediğimi, nakil için ekstra ücret ödemek istemediğimi belirttim ve bu şartlarda işlem yapılmayacaksa hattın kapatılmasını istedim. Bunun üzerine bu kez hattı kapatmak istersem 1250 TL "cayma bedeli" ödemem gerektiği söylendi. Hâlihazırda devam eden bir taahhüdüm var; ancak aynı şehirde, yalnızca sokak değişikliği yaparken bu kadar yüksek nakil ve kapama ücretleriyle karşılaşmamı hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Adres değişikliği nedeniyle olmak zorunda kaldığım bu işlemde, benden talep edilen 1000 TL nakil ücretinin ve hattı kapatma halinde belirtilen 1250 TL cayma bedelinin tekrar gözden geçirilerek iptal edilmesini veya makul seviyeye indirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için adres değişikliği yaptım; ancak yeni adresimde altyapı olmadığı, bu nedenle naklin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Yaklaşık 1 aydır yeni adresimde internetsizim ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Eski adresimd...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bugün müşteri hizmetlerini arayarak nakil başvurusu yapmak istedim. Görüşme sırasında nakil işlemi için tarafıma 750 TL tutarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Haziran ayında taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle bu ücreti kabul etmeyip nakil y...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Son olarak fiber internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra yeniden taahhüt yaptım ve bu yeni taahhütlü aboneliği yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Ev taşımak zorunda kaldığım için hattımın yeni adresime naklini talep ettiğimde çağrı merke...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde nakil işleminden sonra fahiş faturalarla ve haksız ücretlerle mağdur edilmekteyim. Nakil öncesinde 1000 Mbps hızındaki internet hizmetini yaklaşık 1000 TL civarında kullanırken, nakil sonrası hızım 100 Mbps’ye düşmesine rağmen 750 TL ve üzeri fatura ödemeye baş...
Adres değişikliği nedeniyle ev internetimi nakil ettirmek için Türk Telekom’a başvuruda bulundum. Bana internet hızımın 100 megabitten 24’e düşeceği, nakil işlemi için 750 TL ücret alınacağı, ancak istersem nakilden sonra interneti kapatabileceğim ve bu nakil ücretinin iade edileceği söylendi. Gerek...
Yorumlar