to read complaints and reviews, or file yours.Adana Seyhan’da Sürekli Mobil Sinyal Kesintisi Ve İnternet Kopması
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım, 20 GB tarifem bulunuyor. 01.03.2026 tarihinden beri Adana ili Seyhan ilçesinde hattımda gün içinde sürekli sinyal kesintisi ve internet kopması yaşıyorum. Hem telefonla görüşme kalitem düştü hem de mobil interneti neredeyse kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve kayıt oluşturamadım. Yaşadığım bölgedeki bu sürekli kesinti ve çekim sorununun incelenmesini, altyapı/saha çalışması varsa bununla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve hattımdaki çekim ve internet problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve bu süre zarfında kullanamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom’un altyapı ve port yetersizliği nedeniyle uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Adana ili Seyhan ilçesi Dağlıoğlu Mahallesi 14094 Sokak Ev No: */1 Daire 1 adresinde bulunan müstakil evimde internet bağlatmak için başvurduğumda, altyapının yetersiz olduğu ve port olmadığı, ayrıca mevcut portta arıza bulunduğu bilgisi verildi. Tarafıma port arızalı denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip gelerek arızayı gidermedi ve sorun çözülmedi. Bu nedenle başvurum sonuçlanmadı ve adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum müstakil binaya altyapı getirilmesini ve gerekli portun açılarak internet hizmetinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamamın giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
