Adana Sarıçam Balcalı’da Türk Telekom Hattı Arama Kesiliyor Ve İnternet Çekmiyor

Türk Telekom faturalı hattımda uzun süredir internet yavaşlığı yaşıyordum, çok sorun etmeden kullanıyordum; ancak yaklaşık bir haftadır hattımı neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. Bu süreden beri arama yapamıyorum, yaptığım aramalar da iki dakikayı geçmeden kendiliğinden düşüyor. İnternet ise hiç çekmiyor, doğru düzgün hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunları sürekli ikamet ettiğim Adana ili Sarıçam ilçesi Balcalı Mahallesi’nde yaşıyorum. Şebekemde bir sorun olmadığını bildiğim halde hem arama hem internet tarafında ciddi çekim problemi devam ediyor.

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini dokuz defa aradım ancak her seferinde hat kesildi, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece robot sistemle görüştüm; en son yönlendirmeyle tuşlayarak hat sıfırlama işlemi yaptım fakat bu işlem de hiçbir işe yaramadı ve sorun aynen devam ediyor.

Yaklaşık bir haftadır hattımı doğru düzgün kullanamıyor olmam nedeniyle hem iletişimim aksadı hem de mağduriyet yaşadım. Türk Telekom’un Adana Sarıçam Balcalı bölgesindeki bu çekim ve hizmet sorununun acilen giderilmesini, hattımın sorunsuz şekilde hem arama hem internet için kullanılabilir hâle getirilmesini ve bir haftadır kullanamadığım hizmet nedeniyle uğradığım zararın tarafıma karşılığının ödenmesini talep ediyorum.