VDSL İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom evde internet VDSL aboneliğim için 1 Mayıs 2026 tarihinden bu yana evimde internete hiç bağlanamıyorum. Ne modem üzerinden ne de farklı cihazlarla bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak “sizi müşteri hizmetlerine bağlıyorum” denilip görüşme aniden sonlandırılıyor, kimseye derdimi tam olarak anlatamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Arızamla ilgili düzgün bir kayıt bile oluşturulmadığını düşünüyorum.

Hizmet aldığım adres Ağrı ili Tutak ilçesi Yeni Mahalle’de bulunuyor. Türk Telekom’a kayıtlı müşteri numaram 8833542722 dir. İnternet hizmetimden yararlanamadığım bu sürenin bir an önce son bulmasını, bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve kullanamadığım süre için de gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.