Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Pendik’te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza

ID:35051075

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Pendik’te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza

Osman

Türk Telekom

31 Ocak 23:47

570

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 75 Mbps limitsiz hiper paket kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum.

23.01.2026 tarihinde bölgemde altyapı çalışması olduğu bilgisi verildi. Bu çalışma sonrasında internet bağlantım düzelmişti. Ancak 26.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde bu kez modem üzerinde önce internet ışığı kırmızıya döndü, ardından DSL ışığı yanıp sönmeye başladı ve bir süre sonra o ışık da tamamen söndü. O günden bu yana evimde internet yok.

26.01.2026 tarihinde saat 15:29’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak sorun çözülmeden, herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadan arıza kaydımın kapatıldığını gördüm. Daha sonra görüştüğüm kişiler, ekiplerin halen sahada çalıştığını, altyapıya ait bir sistemin susturulduğunu ve cihazlarında elektriksel bir arıza olduğunu söylediler fakat buna rağmen internet hizmetim hâlâ geri gelmedi.

İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’nde bulunan hattımda günlerdir süren bu kesintinin artık sonlandırılmasını, arızanın acilen giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için kesinti süresine uygun şekilde faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum.

pendikte-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-ariza-8.jpg

pendikte-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-ariza-7.jpg

pendikte-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-ariza-6.jpg

pendikte-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-ariza-5.jpg

pendikte-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-ariza-4.jpg

pendikte-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-ariza-3.jpg

pendikte-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-ariza-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 4 Günlük İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Telafi

Pınar

Türk Telekom

12 Ocak 14:26

527

Türk Telekom ev interneti 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 8 Ocak 2026 Perşembe günü internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. 48 saat geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmayınca tekrar aradım, bu kez sorunun çok...

turk-telekom-4-gunluk-internet-kesintisi-ve-yetersiz-telafi-2.jpg

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

26 Gündür İnternetsizim: Çözüm Yok, Mağduriyet Büyük!

Cemile

Türk Telekom

06 Eylül 2025 14:50

666

Türk Telekom Evinde Hız Online 35 Mbps paketini kullanıyorum. 13.08.2025 tarihinden bu yana, tam 26 gündür evimde internet yok ve bu durum artık sabrımı taşırdı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum (son kaydım: 5230****13, önceki: 5233****43) ama hiçbir şekilde çözüm sunulm...

1 Destek

Veli sonuçtan memnun

Çözüldü

İstanbul Fatih’te 21 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Veli

Türk Telekom

28 Ocak 16:36

1.220

"Tarih 30.01.2026 bugün internete erişimimiz sağlanmıştır sanırım genel arıza çözüldü"

İstanbul Fatih’te 21 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

1 Destek

1 Yorum

Türk Telekom'da Kesintili İnternet Ve Aktif Edilmemiş Fiber Bağlantısı Talebi

Mahmut

Türk Telekom

27 Aralık 2025 01:47

702

Türk Telekom üzerinden evde internet için 75 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paket kullanıyorum. Uzun süredir yaşadığım bir sorun nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olmaya başladım. Ayda bir ya da iki ayda bir bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler genellikle 2–3 gün boyunca devam ediyor. Her ...

turk-telekomda-kesintili-internet-ve-aktif-edilmemis-fiber-baglantisi-talebi-1.jpg

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Acil Onarım Bekleyen İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Arıza Kayıtları

Melek

Türk Telekom

14 Ocak 15:58

712

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. DSL ve internet ışıkları yanmıyor; 08.01.2026 tarihinde arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde ne eve gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir kontrol gerçekleştirildi. Hatta bu süreçte birkaç kez daha arıza ...

1 Destek