Acil İnternet Kesintisi Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 7 Ağustos Cuma öğleden beri Adana Çukurova Esentepe Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biriyim ve yarın mesaim başlayacak olmasına rağmen hâlâ internet yok; bu durum beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde sadece arıza bilgisi verilip akşam geleceği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Arıza kaydı dahi açılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve tarafıma bunun bir arıza kaynaklı kesinti olduğu bildirildi.

Devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse ekip yönlendirilerek bağlantının en kısa sürede sağlanmasını ve uzun süreli hizmet alamadığım günler için de fatura tutarıma yansıyacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.