Acil Fiber İnternet Bağlantısının Kurulamaması Ve Sürekli Fatura Ödemesi

Yaklaşık iki ay önce mahallemize Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı geldiği söylendi ve ben de limitsiz fiber 1000 Mbps paketine geçiş yaptım. 11.02.2026 tarihinden bu yana binaya kablolar çekilmiş olmasına rağmen daireme internet bağlantısı bir türlü yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde gün içerisinde 13.00–17.00 saatleri arasında teknik ekibin benimle iletişime geçeceği söylenip görüşme hızlıca kapatıldı. Ancak ne arayan oluyor ne de bağlantı kuruluyor. İki aydır internet hizmeti fiilen kullanamadan fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Binaya kadar gelmiş olan fiber altyapının daireme kadar eksiksiz çekilmesini ve ev internetimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu gecikmenin ve ilgisizliğin ivedilikle giderilmesini, bağlantımın daha fazla uzatılmadan yapılmasını istiyorum.
E ticaret işiyle uğraşıyorum ve işlerim bunun yüzünden aksamış durumda!