Acil Ev İnterneti Arızası, Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

2017 yılından beri Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 26.12 tarihi itibarıyla ev internetim tamamen çalışmıyor ve o günden bu yana hizmet alamıyorum.

Sorunu bildirmek için yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum, herhangi bir çözüm üretilmeden görüşme bir şekilde sonlandırılıyor ve telefon yüzüme kapanmış oluyor. Bugün yaptığım son görüşmede de yaklaşık 45 dakika hatta bekletildim, ancak yine hiçbir çözüm sunulmadan görüşme sonlandı.

5357**3807 numaralı hattıma ait ev internetimin arızasının acilen giderilmesini ve müşteri hizmetlerindeki bu ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.