Acil Bakım Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yalın 200 Mbps limitsiz fiber hizmeti kullanıyorum. 29.04.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri apartmana farklı bir kurulum ya da arıza bakımı için geldikten sonra yaptıkları işlem sonucunda evimdeki internet sinyali tamamen kesildi. Olayın hemen ardından 444 1 444 hattı üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak gün içerisinde bu arıza kaydına dair tarafıma hiçbir müşteri hizmetleri dönüşü yapılmadı. Hizmet no: 1781287394.

Apartmanımızda daha önce de bina içi hatlara yapılan müdahaleler sonrası benzer şekilde başka dairelerde de bağlantı sorunları yaşandığını, her seferinde bir yer düzeltilirken başka bir hatta sorun bırakıldığını görüyoruz. Şu anda da arıza devam ediyor ve bağlantım tamamen kesik durumda.

Bu zincirleme sorunların son bulması için apartmandaki tüm hatların dikkatlice kontrol edilmesini ve evimdeki internet erişiminin kısa süre içerisinde kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.