Açıklamasız Cayma Bedeli Ve Sözleşme Eksikliği

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi 5118) taahhüdü 02.07.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 01.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. 26.07.2025 tarihinde tarafıma 1.328,70 TL tutarında bir fatura bedeli mesajı gönderildi. Mesajda bu tutarın nedeni belirtilmemişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın cayma bedeli olduğu söylendi fakat herhangi bir yasal dayanak ya da detaylı açıklama sunulmadı. Ayrıca bana herhangi bir sözleşme ya da taahhütname örneği de iletilmedi.

Cayma bedelinin tarafıma yasal olarak gerekçesiyle birlikte açıklanmasını ve haksız yere talep edilen bu bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.