Abonelik Ücretindeki Büyük Fark Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom üzerinden Sadenet limitsiz paket aboneliği başlattım. Abonelik sırasında aylık ödemenin 600 TL olacağı söylendi fakat 2 Ocak tarihli ilk faturamda bu tutarın yaklaşık 400 TL üzerinde bir ücret yansıtıldı. Bu nedenle ilk faturam, bana söylenen rakamın neredeyse iki katı olarak geldi.

Bu durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım. Bazı aramalarımda hatta hiç düşemedim, bazı denemelerimde ise hatta düşmeme rağmen uzun süre bekletilip sonrasında görüşme sağlanmadan hattın kapanması gibi sorunlar yaşadım. Günlerdir yetkili tek bir kişiyle bile net olarak görüşme sağlayamadım.

Abonelik başlangıcında söylenen ücretle gelen fatura arasındaki büyük fark ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle Türk Telekom üzerinden alınan Sadenet limitsiz paket aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.