to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom üzerinden Sadenet limitsiz paket aboneliği başlattım. Abonelik sırasında aylık ödemenin 600 TL olacağı söylendi fakat 2 Ocak tarihli ilk faturamda bu tutarın yaklaşık 400 TL üzerinde bir ücret yansıtıldı. Bu nedenle ilk faturam, bana söylenen rakamın neredeyse iki katı olarak geldi.
Bu durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım. Bazı aramalarımda hatta hiç düşemedim, bazı denemelerimde ise hatta düşmeme rağmen uzun süre bekletilip sonrasında görüşme sağlanmadan hattın kapanması gibi sorunlar yaşadım. Günlerdir yetkili tek bir kişiyle bile net olarak görüşme sağlayamadım.
Abonelik başlangıcında söylenen ücretle gelen fatura arasındaki büyük fark ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle Türk Telekom üzerinden alınan Sadenet limitsiz paket aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma ait Şubat ve Mart ayı faturalarım normalin üzerinde yüksek gelmiştir. Düzenli olarak yaklaşık 420 TL civarında fatura öderken, son iki ayda faturalarım 800 TL civarında yansıtılmıştır. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi veya tarafıma açıkça belirtilmiş bir taahhüt ...
Türk Telekom hattım için yaptığım tarife değişikliğinde bana yeni faturamın KDV dahil 513 TL olacağı söylendi. Özellikle KDV vb. Tüm vergiler dahil mi diye iki kez üstüne basa basa sormama rağmen, tarafıma 513 TL olarak net bir rakam verildi. Ancak mart ayında tarife geçişi yapıldıktan sonra, öncek...
Türk Telekom ev interneti faturamla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Fatura yenileme işlemini Türk Telekom uygulaması üzerinden, şirket çalışanlarının yönlendirmesiyle birlikte yaptım. Engelli indiriminden yararlanarak yalnızca internet faturası oluşturduğumu sanırken, bana herhangi bir ...
Türk Telekom mobil hattımda iki aydır hiçbir ek pakete kendi isteğimle üye olmamama rağmen faturalarımda yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Normalde 512 TL civarında gelen faturam, Ocak ayında 752 TL’ye, Şubat ayında ise 792 TL’ye yükseldi ve bu artışların neden olduğu tarafıma net bir şekilde açıkla...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 kodlu paket dışı kullanımlar yansıtıldığını fark ettim. Ocak ve Şubat ayı faturalarımda bu kalemler “paket dışı kullanım” olarak görünüyor. Ocak ayında 196,10 TL, Şubat ayında ise 228,92 TL tutarında bu şekilde ücretlendirilmişim. Geçen ay ...
Yorumlar