80 GB Paketimin Beklenmedik Şekilde Hızla Tükenmesi Ve Fazla Ödediğim 180 TL'nin İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım aylık 80 GB internet paketim, kullanımım normalin dışına çıkmamasına rağmen yaklaşık 20 gün içinde tamamen bitmiş görünmektedir. Evde zaten Wi‑Fi kullandığım, dışarıda da çok yoğun internet kullanımım olmadığı halde bu paketin bu kadar kısa sürede tükenmesi bana mantıklı gelmiyor.

Paketimin kullanım detaylarının incelenmesini ve hatalı bir işlem ya da yanlış bir kota yansıması varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Bu durum nedeniyle almak zorunda kaldığım ek paketler için toplamda yaklaşık 180 TL fazladan ödeme yaptım, bu tutarın da tarafıma iade edilmesini istiyorum.