72 Saat Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yoksunluğu

Türk Telekom ev interneti fiber hizmetimi yaklaşık 72 saattir hiç kullanamıyorum. Üç gündür tamamen internetsiz durumdayız ve evdeki tüm işlerimiz aksıyor.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturttum. Her seferinde sadece “arızanız inceleniyor” deniyor fakat üç gündür hiçbir şekilde ekip gönderilmiyor, somut bir işlem yapılmıyor. Bu kadar uzun süre “inceleniyor” denmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan en kısa sürede adrese teknik ekip gönderilmesini, arızanın yerinde tespit edilip giderilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.