to read complaints and reviews, or file yours.5G Uyumlu Cihazım Sistem Tarafından Uyumlu Görülmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Türk Telekom mobil hattımı, 5g uyumlu olan Xiaomi 15t Pro cihazımda kullanıyorum. Cihazım 5g destekli olmasına rağmen operatör, 5g uyumlu olmadığı yönünde uyarı mesajı veriyor ve bu nedenle 5g hizmetinden faydalanamıyorum.
Bu durum üzerine Türk Telekom internet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede hattımı çıkarıp yaklaşık 20 saat başka bir cihazda kullanmam, o sırada mesaj atmam, ardından tekrar kendi telefonuma takıp kullanmam gerektiği söylendi. Ancak benim kullanabileceğim başka bir telefon yok, buna rağmen farklı bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ayar yazarak 5555’e SMS göndermem istendi, bu işlemi de denememe rağmen sürekli hata alıyorum.
Cihazımın 5g uyumlu olmasına rağmen sistemde uyumsuz olarak görünmesi ve müşteri hizmetlerinin bu kadar basit görünen bir sorunu çözememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un, hattımı ve cihazımı birlikte kontrol ederek sistemdeki bu uyumsuzluk hatasını düzeltmesini ve 5g hizmetinden sorunsuz şekilde yararlanmamı sağlamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım 5g uyumlu Xiaomi 15t Pro cihazımda 5g hizmeti alamıyor. Müşteri hizmetleri hattımı çıkarıp 20 saat başka bir cihazda kullanmamı ve 5555’e SMS göndermemi istedi, ancak başka telefonum yok ve SMS hatası alıyorum. Şirketten tamir‑düzeltme ve sistemdeki uyumsuzluk hatasının giderilmesini talep ettim, ancak hiçbir gelişme yaşamadım, telefon da almadım ve tamamen memnuniyetsizim. İlk fırsatta hattımı değiştireceğim.
