to read complaints and reviews, or file yours.5G Çeken Hat İçin '5G Desteklemiyor' Uyarısı 50 GB Kampanyasını Engelliyor
Türk Telekom faturalı hattımda 5g çekiyor olmasına rağmen sistem “5g desteklemiyor” uyarısı veriyor ve bu nedenle 50 GB kampanyasından yararlanamıyorum. Hattım 5g kapsama alanında ve telefonumda 5g çekiyor olmasına rağmen kampanya tanımlanmıyor.
Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı başka bir cihaza takıp denememi söylediler. Söylediklerini yaptım, başka cihazda da denedim fakat yine aynı sorun devam etti. Daha sonra tekrar aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
5g destekli bir cihaz ve 5g çeken bir hat kullanmama rağmen 50 GB kampanyasından haksız yere yararlandırılmadığımı düşünüyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hattıma 50 GB kampanyasının tanımlanmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
