to read complaints and reviews, or file yours.5 GB Haftalık Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Türk Telekom ev interneti aboneliğime tanımlanması gereken haftalık internet hakkım hattıma yüklenmediği için şikayetçiyim. 19.07.2026 tarihinde internet arızası nedeniyle tarafıma haftalık 5 GB hediye internet verilecekti. Şu numaraya şu şifreyi gönderin denildi. Gönderdim. Başladığında mesaj olarak bilgilendirileceksiniz diye mesaj geldi. Ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdum diyor. Aksam mesaj geliyor tamamlanmıştır diye. Ancak bu hediye internet hattıma hiçbir şekilde yansımadı ve kullanamadım.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hattıma hâlâ tanımlı bir haftalık internet görünmüyor.
Türk Telekom’dan, SMS ile bildirilen 5 GB haftalık internet hakkımın derhal hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda müşterilerin bilgilendirilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
