to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan İzmir’deki bir bayiden 09.01.2026 tarihinde faturasız yeni hat aldım. Hat alımı sırasında tarafıma hediye 50 GB internet tanımlanacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu hediye hattıma hâlâ tanımlanmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde farklı şekillerde SMS atmam, talep oluşturmam gerektiği söylendi. İstenilen SMS’leri ve başvuruları yaptım, “talebiniz oluşturuldu, mesaj gelince kullanabilirsiniz” denilmesine rağmen ne bilgilendirme mesajı geliyor ne de hattıma hediye 50 GB tanımlanıyor. 24 saat beklemem gerektiği söylendi, bu süre de geçti fakat herhangi bir işlem yapılmadı.
Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hediye edildiği belirtilen 50 GB internet paketimin bir an önce hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti için 08.12.2025 tarihinde saat 17:12’de başvuruda bulundum. Kurulum için 11.12.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında geleceği bilgisi verildiği için iş yerimden özellikle izin aldım ve o saatler arasında evde bekledim. Buna rağmen ne gelen oldu ne ...
01.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 1-2 gün içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem durumu sordum hem de başvur...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ve bana 11 Aralık tarihi için randevu verdiler. Ancak bu tarihte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kimse gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Daha sonra tekrar görüştüğümde bu kez de tarihi 25’ine attıklarını söyled...
15.09.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet nakil başvurusu yaptım. 19.09.2025 tarihinde ekiplerin kuruluma geleceğine dair mesaj aldım. Belirtilen tarihte tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. ...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev internetim arızalandığı için tarafıma hediye olarak 2 GB mobil internet tanımlanacağı bildirildi ve SMS ile bir şifre gönderildi. Ancak gönderilen şifre yanlış çıktı ve bu nedenle hediyeden faydalanamadım. Dün yaşadığım bu sorun nedeniyle toplamda 25 dakika boy...
Yorumlar