to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Gecikmiş Arıza Çözümü Talebi
Türk Telekom ev internetim 26 Aralık saat 18.30’dan beri, yani yaklaşık 48 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Prime abonesi olmama ve her ay 925 TL fatura ödememe rağmen bu kadar uzun süre internetsiz kalmam kabul edilebilir değil ve günlük işlerde internet kullanımımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma sadece “inceleniyor, en kısa zamanda çözülecek” bilgisi verildi; ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunum giderildi.
Türk Telekom’un arızayı derhal gidererek internet hizmetimi kesintisiz şekilde tekrar aktif hale getirmesini ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşadığım binada benimle aynı gün 2 kişinin daha interneti arızalanmıştı. Dün birinin bugün diğerinin arızası çözülmüş ve bir arkadaşla iletişime dahi geçmişler. Bu nasıl bir iş buna izahınız var mı? Aynı binada yaşıyoruz bu ne saçmalık?
