400 TL Ödeyen Şaşmaz Prime Tarifi İçin Sürekli İnternet Kesintisi

World

30 Nisan 17:09

132

Türk Telekom faturalı hattımda “Şaşmaz Prime 40 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 400 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen son 15–20 gündür neredeyse hiçbir yerde internetten verim alamıyorum. 15 gün geçmesine rağmen sadece 700 megabayt kullanabildim internetimden. Diyarbakır Kayapınar’da evde, kütüphanede, parkta, sokakta, hatta açık alanlarda bile mobil internetim ya çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor; interneti kullanamaz hâle geldim.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde internet ayarı sıfırlama gibi işlemler yaptılar ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı, tarafıma bir kayıt numarası verilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorun devam ettiği halde her ay yüzlerce lira fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmet karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Türk Telekom’dan, Diyarbakır Kayapınar bölgesindeki çekim ve internet sorunumu kalıcı şekilde çözmelerini, hattımın internetini sorunsuz bir şekilde kullanabilir hâle getirmelerini ve bu sorun yaşadığım dönemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 1000 TL’ye Karşı Diyarbakır’da Mobil İnternet Ve Ses Sorunları

Salih

Türk Telekom

31 Mart 18:57

3.563

Türk Telekom faturalı mobil hattımda Diyarbakır merkezde uzun süredir internet yok denecek kadar yavaş. Günün her saatinde aynı problemi yaşıyorum, mobil interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Örneğin yalnızca 1 MB’lik bir PDF dosyasını indirmek bile yaklaşık 15 saniye sürüyor. Ayrıca yaptığım t...

aylik-1000-tlye-karsi-diyarbakirda-mobil-internet-ve-ses-sorunlari-1.jpg

Değerli Prime 40 Paketi’ne Haksız Diğer İnternet Ücretleri Ve Aylık Fazla Fatura Sorunu

Ümmühan

Türk Telekom

22 Ocak 15:10

835

Uzun süredir Türk Telekom mobil abonesiyim ve hattımda kullandığım tarife Değerli Prime 40 paketidir. Faturamı bu pakete geçirdiğim aydan beri her ay düzenli olarak yüksek tutarda fazla fatura ödüyorum. Kendi paketim dahilinde kalmama rağmen hiçbir ay normal paket ücretimi ödeyemiyorum. Son dönemde...

Merhamet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Diyarbakır Bağlar’da Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi 15 Gün Süren Mağduriyet

Merhamet

Türk Telekom

12 Mart 17:05

168

Türk Telekom mobil hattımı Diyarbakır Bağlar’da kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür hattım gün boyu neredeyse hiç çekmiyor, internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bulunduğum bölgede hem aramalar hem de mobil internet kullanımı ciddi şekilde sıkıntılı hale geldi. Bu durumla ilgili Tü...

Türk Telekom Diyarbakır Bağlar’da Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi 15 Gün Süren Mağduriyet

Gece 02:00’de Tekrarlayan Şebeke Ve İnternet Kesintileri

Harun

Türk Telekom

26 Aralık 2025 03:22

790

Türk Telekom mobil hattını bir süredir Diyarbakır Kayapınar’da kullanırken ciddi bir çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır her gece saat 02.00 civarında hem şebeke gidiyor hem de internet tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sorunun düzenli olarak ayn...

1 Destek

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşarken Faturalarını Ödemeye Zorlanan Müşteri

Adem

Türk Telekom

05 Şubat 14:53

879

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 40 gündür hem ev adresimde hem de genel olarak mahallede ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti de kullanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca m...

3 Destek

1 Yorum