Aylık 1000 TL’ye Karşı Diyarbakır’da Mobil İnternet Ve Ses Sorunları

Türk Telekom faturalı mobil hattımda Diyarbakır merkezde uzun süredir internet yok denecek kadar yavaş. Günün her saatinde aynı problemi yaşıyorum, mobil interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Örneğin yalnızca 1 MB’lik bir PDF dosyasını indirmek bile yaklaşık 15 saniye sürüyor. Ayrıca yaptığım telefon görüşmelerinde de sürekli ses kesiliyor ve çoğu zaman yeniden aramadan sağlıklı iletişim kurulamıyor. İnternet hızı o kadar yetersiz ki, Türk Telekom mobil uygulaması gibi basit bir uygulamaya dahi çoğu zaman giriş yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aylık yaklaşık 1.000 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında almayı beklediğim hizmeti alamıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle çevreme de özellikle Diyarbakır’da Türk Telekom hatlarını tercih etmemelerini tavsiye ediyorum.

Türk Telekom’un Diyarbakır merkezdeki mobil internet altyapısını güçlendirerek ve ses iletişimindeki bu kopma sorunlarını gidererek problemi kalıcı şekilde çözmesini, tarafıma sunulan hizmet kalitesinin ödediğim ücretle uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.