40 GB İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve Aylık 1000 TL Ücret Ödeniyor

Türk Telekom hattımı yaklaşık 5 ay önce bir bayiden taşıttım ancak geçtiğim günden beri internet kullanımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylık 40 GB internet paketim, doğru düzgün ve normal sayılabilecek bir kullanım yapmama rağmen çok kısa sürede tükeniyor.

Paketim bittiği için her ay ekstradan yaklaşık 15 GB daha internet almak zorunda kalıyorum ve bu nedenle her ay net olarak 1000 TL civarında ödeme yapıyorum. Buna rağmen internetim yine de yetmiyor ve çok hızlı tükeniyor. Eski operatörlerime kıyasla aynı kullanım alışkanlıklarıyla bu kadar hızlı kota bitmesi bana mantıklı gelmiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, hattımın internet kullanım detaylarının kontrol edilmesini ve bu süreçte ödediğim fazla tutarların kesinlikle ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarife ve paketimin, normal kullanımda bu tür bir sorun yaşamayacağım şekilde düzenlenmesini istiyorum.