to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da İnternet Paketim Aşırı Hızla Bitiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Türk Telekom’da 80 GB internet paketini kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık bir buçuk aydır paketimin kullanımının çok üzerinde ve normalden hızlı tükendiğini fark ediyorum. Daha önce aynı kullanım şekliyle farklı operatörlerde internet paketim bu kadar hızlı bitmezken, Türk Telekom’da aynı şekilde kullanmama rağmen kota çok çabuk doluyor.
Genelde mobil verim açık kalıyordu; bunu fark edip artık kapatmaya da özellikle dikkat ediyorum, ancak buna rağmen internetim beklediğimden hızlı tükenmeye devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseye net olarak iletemedim.
Hattım ve paketimle ilgili internet kullanımımın ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa sistemsel veya hatalı bir kullanım yansıtma durumu düzeltilmesini ve bu durumun tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Aynı sorun bende de var gün içerisinde sadece banka hesabıma girdim başka hiçbir yere girmedim sosyal medya kullanımı sınırsız paketim var ama gün içerisinde yaklaşık 2 GB kullanım yansıyor bu hiç mi hiç normal değil müşteri temsilcisini arıyorum cevap bile veremiyor beyefendi interneti kullanmışsınız diyor yapacak bir şey yok diyor. Bundan önce Vodafone kullanıyordum aylık tüketimim 25 GB civarıydı Türk Telekom'a geçtim pakette 60 GB ve sınırsız sosyal medya kullanımı olduğu halde paket 20 günde bitti, bu saçmalığı anlayamıyorum