to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda 80 GB internet paketim olmasına rağmen internet kullanımım, günlük alışkanlıklarımla kesinlikle örtüşmeyecek şekilde olağanüstü hızlı tükeniyor. Özellikle fatura kesim tarihine son 10 gün kala tüketim bir anda artıyor ve sürekli ek paket almaya adeta zorlanıyorum.
Hattı yalnızca ben kullanmama ve günlük kullanımımın sınırlı olmasına rağmen, son aldığım 25 GB ek paketin bir gün içinde bitmesi kabul edilemez bir durumdur. Örneğin, gece uyumadan önce 26 GB internetim varken kontrol ediyorum, telefonu hiç kullanmadan sabah uyandığımda “5 GB kaldı” mesajı geliyor. Arka planda çalışan uygulama var denilerek sorumluluk bana yükleniyor; ancak kullanımım bu kadar yüksek bir tüketime kesinlikle karşılık gelmiyor.
Paket ücretim 810 TL olmasına rağmen, her ay ek paketlerle birlikte yaklaşık 1.600 TL ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum dört aydır aktif şekilde devam ediyor ve açıkça ayıplı hizmet sunulduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, haksız yere tahsil edilen ücretlerin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve internet kullanım detaylarımın şeffaf ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Aksi hâlde gerekli incelemelerin yapılması ve haklarımın korunması için yasal yollara başvuracağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.
İki yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Değerli Prime 65 paketini kullanıyorum. Nisan 2025’ten bu yana faturama bilgim dışında 10 GB’lik ek internet paketi yansıtılmış ve her ay yaklaşık 100 TL fazladan ücret ödüyorum. Bu ek paketin tanımlandığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
Türk Telekom müşterisiyim. 80 GB internet paketim olduğu ve bitirmeme rağmen 15 GB ve 10 GB ek paket aldığım ve ek olarak 750 TL ücret ödemem gerektiği iddia edildi. Herhangi bir ek paket satın almama rağmen müşteri hizmetleri sorunu çözmedi. Konunun ivedilikle çözülüp tarafıma dönüş yapılmasını ist...
Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 20 GB” faturalı paketini kullanıyorum. Son aylarda internet paketim çok hızlı tükeniyor. Ekim ayında paketim 23 Ekim’de yenilendi ve bugün, 28 Ekim olmasına rağmen 18 GB internet harcandığı görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanım olması bana m...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olup, "Tarife 20GB" tarifesini kullanıyorum. 1 hafta önce 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu ek paketi aldıktan sonra internet hızım 10 Mbps'ye düştü. Aldığım ek internet paketinde herhangi bir hız sınırlandırılması yapılacağı belirtilmemişti. Bu durumu...
Türk Telekom’da Değerli Prime 60 GB paketine yaklaşık üç ay önce, tarafıma ayda 700–800 TL arası bir ücret ödeyeceğim söylenerek taahhütlü olarak geçiş yaptım. Ancak bu paketi kullanmaya başladığımdan beri faturalarım hiçbir zaman söylenen tutarda gelmedi, her ay en az 1.200 TL ödüyorum. Son fatura...
Yorumlar