to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Arnavutköy’de TÜRKSAT üzerinden aldığım ve Türk Telekom altyapısını kullanan internet hizmetim 4 Nisan’dan bu yana tamamen kesik durumda; 4 gündür evde hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Hizmet numaram 1025090059.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kızımın ödevleri olduğunu, EBA’ya girmesi gerektiğini, evde televizyon dahil tüm elektronik cihazların internete bağlı olduğunu ve internet olmayınca işimizi bile yapamadığımızı özellikle belirttik. Buna rağmen sahadaki ekipler sadece telefondan arayıp pazar günü gelemeyeceklerini, pazartesi geleceklerini söylediler. Şu an günlerden çarşamba olmasına rağmen hâlâ gelen giden yok.
Bizi arayan numarayı tekrar aradığımızda telefon meşgule alınıyor, kesinlikle geri dönüş yapılmıyor ve açıkça söylemek gerekirse durumun kimsenin umurunda olmadığı hissini yaşıyoruz. Sitede internet hatlarının bağlı olduğu panoya ulaşabiliyorum; buna rağmen günlerdir kimsenin ilgilenmemesi, ödeme yapmadığımızda hizmeti hemen kesen bir kurumun, ödememizi yapmamıza rağmen hizmet vermemesi ve sorumluluklarını yerine getirmemesi kabul edilebilir değil.
TÜRKSAT ve Türk Telekom’un ivedilikle saha ekibini yönlendirerek arızayı gidermesini, internet hizmetimizi yeniden aktif hâle getirmesini ve yaşattıkları mağduriyeti dikkate alarak sorunu daha fazla gecikmeden çözmelerini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim 16 Aralık sabah saat 10.00’dan bu yana İstanbul Arnavutköy’de tamamen kesik durumda. Arıza sonrası binadaki diğer operatörler gelip arızalarını giderip hizmet vermeye devam ederken, Türk Telekom hâlâ sorunu çözemedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmet...
24 Ağustos'tan bu yana, yani 4 gündür Türk Telekom Fiber Limitsiz internet hizmetimiz tamamen kesik. İstanbul Arnavutköy'de, tüm binada aynı sorun yaşanıyor. Her gün sabah ve akşam müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde farklı ve geçiştirici cevaplar alıyoruz. Sorunun ne zaman çözülece...
İstanbul Arnavutköy’de Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda farklı bir gerekçe (çalışma var, kablo çalınmış, bölgede arıza var gibi) sunularak sürekli oyalandım ve ert...
İstanbul Fatih’te yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom’a bağlı TÜRKSAT TV ve internet hizmeti kullanıyorum. Hizmet almaya başladığımız ilk günden beri aralıklı olarak yaşanan kesintiler, son 6 aydır iyice artmış durumda ve artık neredeyse sürekli TV ve internet kesintisi yaşıyoruz. Özellikle internet üzer...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için 3 Mart tarihinden beri, yani 5 gündür İstanbul Arnavutköy’de tamamen internetsiz durumdayım. İnternet hizmeti hiç gelmiyor, bağlantı hiç yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, geri...
Yorumlar