İş Bankası Kredi Kartıma Ait Olmayan 8.709 TL İşlem İçin İptal Ve İade Talebi

16.10.2026 tarihinde saat 23.24’te, sonu 6337 ile biten İş Bankası kredi kartıma Moka United / Zara giyim açıklamasıyla 8.709 TL tutarında internet mail order işlemi yansıtıldığına dair SMS aldım. Bahsi geçen işlem tarafıma ait değildir ve kartım işlem anında fiziksel olarak yanımdaydı.

İşlemi fark eder etmez harcama itirazında bulundum ve ilgili kredi kartımı güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapattım. Buna rağmen söz konusu bedel hâlen kart hareketlerimde görünmektedir.

Moka United ve Zara’dan, bu işlemin nasıl ve hangi kanaldan gerçekleştirildiğinin ayrıntılı şekilde araştırılmasını, tarafıma ait olmayan bu harcamanın iptal edilerek tutarın kartıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma 0543 *** ** 40 numaralı telefondan veya m**************@gmail.com adresinden ulaşılmasını rica ederim.