30 Saniyede 346 TL Diğer İnternet Kullanımı Ücretlendirmesi

Türk Telekom mobil hattımda 23 Mayıs 2026 tarihinde 16.38.28 ile 16.38.58 saatleri arasında, yani sadece 30 saniyelik bir süre içinde, birkaç saniyelik aralıklarla “diğer internet kullanımı” adı altında toplam 346 TL tutarında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir ücret yazılması bana göre tamamen haksız ve mantıksızdır.

Hattımın son 4 hanesi 2263 olan bu hat için ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir kanala düzgün şekilde ulaşamıyor, derdimi anlatamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşım imkansız; bu nedenle itiraz ve açıklama talebimi iletemedim.

Bu kısa süreli kullanım için yapılan 346 TL’lik ücretlendirmenin detaylı açıklamasını istiyorum, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tamamının iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve varsa taahhüt kaynaklı mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç sonrasında hattımı kapatmayı düşündüğümü, bu yaşananların Türk Telekom’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstığını özellikle belirtmek isterim.