28 Ağustos’tan Bu Yana Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm İle Fatura Düzeltmesi Talebi

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde 28.08.2026 tarihinde saat 12:22’den itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden bu yana bağlantı hiç gelmedi, modem üzerinde de internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor.

Arıza kaydı açtığımda her seferinde “bölgesel/genel arıza var, çalışmalar devam ediyor” deniliyor; ancak aynı sokakta ve mahalledeki komşularımın interneti sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen 1 aydır bağlantı sağlanamaması ve hâlâ net bir çözüm veya açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, eğer gerçekten genel bir arıza yoksa adresim için teknik incelemenin yerinde yapılmasını ve bu uzun süreli hizmet alamadığım dönem için de fatura/ücretlendirmede gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.