200 Mbps Fiber İnternette Sürekli Yavaşlık Ve Wi-Fi Çekim Gücü Sorunu, Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom’dan 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım aşırı yavaş ve evin içinde Wi-Fi çoğu noktada tek çizgi çekiyor. İnterneti çok az kullanmamıza ve İzmir’in merkezi bir noktasında oturmamıza rağmen bağlantı neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün faydalanamıyoruz.

Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm müşteri temsilcisi sağ olsun yardımcı olmaya çalıştı, hat üzerinde güncelleme ve iyileştirme yaptığını söyledi. Ancak kısa süre sonra bağlantı yine eski haline döndü ve sorun aynen devam ediyor.

Türk Telekom’dan aldığım hizmet için 2027 yılına kadar taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bağlantı ve çekim gücü sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, internet hızımın söz verilen seviyelere çıkarılmasını ve ev içinde Wi-Fi’nin düzgün çekmesi için gerekli teknik inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.