to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet hizmetimde, fibere geçtiğim günden beri yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı kopması ve hissedilir derecede düşük hız sorunu yaşıyorum. “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” kapsamında 200 Mbps hız alıyor olmam gerekirken, bağlantı hem sık sık kopuyor hem de performans olarak bu hızı kesinlikle yansıtmıyor.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, destek birimi üzerinden uzaktan kontroller yapıldı; ancak her seferinde “sorun yok” denilerek konu geçiştirildi. İlk zamanlarda bölgede çalışma olduğu söylendi, fakat şu an herhangi bir çalışma olmadığı ifade edilmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Arıza kaydı bile açılmadan sadece standart kontrollerle süreç kapatılıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Bulunduğum bölgede maalesef sadece Türk Telekom altyapısı olduğu için sağlayıcı değiştirme imkanım yok; aksi halde çoktan fesih yoluna gitmiş olurdum. İnternet hizmetimin sözleşmede belirttiğim hızda, kopma olmadan, stabil şekilde sunulmasını ve bu kronik hâle gelmiş sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için yaklaşık 6 aydır yoğun hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle cuma, cumartesi ve pazar günleri akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, anlık kopmalar ve ciddi hız problemleri oluyor. Bu durumla ilgili m...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen bağlantı kopması olmadığı söyleniyor ve sanki sorun yokmuş gibi davranılıyor; bu durum da yaşadığım problemi ciddiye almadıkları hissini veriyor. Türk Telekom 200 Mbps ev interneti aboneliğimde aylardır hız düşüklüğü ve sık sık ko...
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. İlk başta 100 Mbps paket almıştım, yaklaşık 3 ayı geçti, bağlantıyı yaptırdığımdan beri sorunlar bir türlü bitmedi. Modemin hemen yanında olmama rağmen hız çok düşük, internet saniyelik kopup geri geliyor, donmalar oluyor ve bağl...
Türk Telekom evde kullandığım sabit internet hizmetinde uzun süredir ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda fiber altyapı olmadığı için zaten fiber internet kullanamıyorum, buna ek olarak mevcut bağlantımda hem hız çok düşük kalıyor hem de günün büyük bölümünde sık sık kopmalar ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizi ilk taktırdığımız günden bu yana her türlü problemi yaşıyoruz. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve genel olarak çok kötü bir internet kalitesiyle karşı karşıyayız. 100 Mbps’lik paket için yeni bir taahhüt yapmamıza rağmen bağlantı kalitesi hiçbir şekilde düzelm...
Yorumlar