to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom “Yılın 12 Mbps Kadar Limitsiz” ev interneti kullanıcısıyım. 20 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 20 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı bıraktığımda, tarafıma sadece “ekiplerimiz sahada, inceliyor” şeklinde mesajlar iletildi. Defalarca aramama rağmen, internetimin bulunduğu Düzce/Gölyaka/Saçmalıpınar köyündeki kablo kopma sorununa kimse gelip müdahale etmedi ve halen internetim yok.
Hizmet numaram: 8843440555. 5 yıldır aboneyim ve yeni 24 ay taahhüt yaptım. Faturam otomatik ödeme talimatı ile tahsil ediliyor, ancak kullanmadığım günler faturamdan düşülmedi. Her aradığımda arızanın ancak 25 Kasım’a kadar giderilebileceği söyleniyor; bu kadar uzun süre internetsiz kalmak mağduriyet yaratıyor.
Daha önce de sık sık kopma sorunları yaşıyordum, genellikle geçici olarak düzeltiliyordu fakat son aylarda bu sorunlar arttı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Arızamın acil olarak giderilmesini ve kullanmadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14.10.2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom 60 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda. 15.10.2025’te müşteri hizmetlerini aradım, hatlarda bakım yapıldığına dair mesaj aldım ve 16.10.2025’te internetin geleceği söylendi ancak bağlantı sağlanmadı. 18.10.2025’te tekrar arıza kaydı açtırdım ...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 19.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 48 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak bu süre dolduktan sonra tekrar aradığımda, arızanın 31.08.2025 tarihine kadar giderilemeyeceği belirtildi. 12...
12 Eylül’den bu yana Türk Telekom 24 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de mahallemizde kablo kopması nedeniyle benzer bir sorun yaşamış ve ancak 3-4 gün sonra onarım yapılmıştı. Şu anda ise yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom 12 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Malatya/Battalgazi/Orduzu Mahallesi Koşuyolu Sokak’taki adresimde yaklaşık 4-5 gündür internet hizmeti tamamen yok. Bu süre boyunca hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca destek talebinde bulundum. Her se...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. 30 Ağustos 2025 tarihinden beri, yaklaşık 16 saattir internet bağlantım sürekli kopuyor ve şu anda tamamen kesildi. Hafta sonu olması nedeniyle resmi işlemlerimi yapamıyorum, işimi halledemiyorum ve evden çıkamıyorum. Arıza kaydı açtırdım (...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.933 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.402 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 841 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.996 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.324 
Modem 4.921 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.675 
Taahhüt 7.783 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.937 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar