20 Gün Süren İnternetsizliğe Karşı Acil Çözüm Talebi

İstanbul Fatih’te kullanmakta olduğum ev interneti hizmetim yaklaşık 20 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’u 6–7 kez arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak sorun hala giderilmedi.

Sadece bir kez ekip yönlendirildi, gelen ekip sorunun dış kablolardan kaynaklandığını söyleyip herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden ayrıldı ve o günden sonra ne tekrar gelen oldu ne de arıza ile ilgili bilgilendirme yapıldı. 20 gündür hizmet alamamama rağmen süreç sürekli uzatılıyor.

Hizmet/Müşteri numaram: 1799926917. İnternetsiz kaldığım günlerin faturalandırma sürecinde zaten dikkate alınacağını düşünüyorum, asıl talebim arızanın acil olarak giderilmesi ve bağlantımın bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasıdır.

Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin bir an önce sonlandırılması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.