Türk Telekom'da Yirmi Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın ertesi gün giderileceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

İnternete bağlanamamama rağmen bu dönem için fatura çıkarılmaya ve ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Hizmet alamadığım günler için ödeme yapmak zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan ev internetimdeki arızanın acilen giderilmesini ve yaklaşık 20 gündür kullanamadığım internet için kullanılmayan günlere ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum.