19 Gün Beklemenin Getirdiği Kurulum Eksikliği Ve Mağduriyet

25 Temmuz tarihinde Balıkesir Burhaniye adresimde kullanılmak üzere Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Sürecin hızlanması için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece “beklenmekte” denilerek net bir bilgi ya da tarih verilmedi. 7681049981 numaralı başvuruma rağmen kurulumun neden geciktiği ya da ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor.

Evde internet hizmetimin bir an önce kurulmasını ve bu uzun gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.