Hepsijet Kargo Yanlış Sevkiyatına Dair Acil Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Hepsijet kargo firmasıyla LCW satıcısından aldığım ürün için yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. LCW5611*********01 numaralı kargom 5 Kasım’dan bu yana sürekli yer değiştiriyor, bugün teslim edilecek görünmesine ve sabah dağıtım şubesinde görünmesine rağmen bir anda Konya’ya yönlendirilmiş durumda. Hangi ara böyle bir işlem yapıldığı ve neden bu kadar hatalı bir sevkiyat gerçekleştiği konusunda hiçbir bilgilendirme almadım.

Bu yanlış yönlendirme yüzünden kızım yarınki koruya katılamayacak, zamanında teslim edilmesi gereken ürünler anlamsız şekilde şehir şehir dolaşıyor. Takip ekranında da günlerdir net bir teslim tarihi göremiyorum, sadece hareket değişiklikleri görüyorum. Bu sürecin sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Kargomun acilen doğru adrese yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür bir yanlış sevkiyatın neden yaşandığına dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.