Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Türk Telekom Cayma Bedeli İadesi Aylardır Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

ID:33328363

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Cayma Bedeli İadesi Aylardır Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

Serdar

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 09:23

866

Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra, taahhüt cayma bedeli adı altında 410,86 TL ücret yansıtıldı. Bu ücrete itiraz ettim ve bana SMS ile iade yapılacağı, kalan faturamdan düşüleceği bildirildi. Ancak kalan faturam olmadığı için, defalarca müşteri hizmetlerini arayarak IBAN ve banka bilgilerimi ilettim. Her seferinde işlem başlatıldığı söylendi, ayrıca SMS ve e-posta ile istenen belgeleri de ilettim. Buna rağmen, 27 Mayıs’tan bu yana yaklaşık iki aydır ücret iadesi yapılmadı. Son olarak 09 Temmuz 2025 tarihinde tekrar SMS ile iadenin yapılacağı bildirildi ancak hala ödeme hesabıma geçmedi.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağduriyetim arttı. 410,86 TL tutarındaki cayma bedelinin banka hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum ve hızlı çözüm bekliyorum.

turk-telekom-cayma-bedeli-iadesi-aylardir-yapilmiyor-magduriyetim-artiyor-4.jpg

Serdar

13 Ağustos 2025 10:20

Dün aradılar iadeniz yapılacak diye IBAN no ve banka bilgileri alındı yine daha önce olduğu gibi ama yine oyalayacaklar diye düşünüyorum çünkü daha önce de aynı şeyler yaşandı koskoca Türk Telekom 410.86 TL yi iade etmekten aciz yazık ama milletden her ay fatura ücreti almaktan geri kalmıyorlar yakışmıyor eğer yinede iadeyi yapmazlar ise elimdeki deliller ile birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine 10 Gün Kala Haksız Cayma Bedeli İstendi

Okan

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 19:25

6.094

Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...

taahhut-bitimine-10-gun-kala-haksiz-cayma-bedeli-istendi-1.jpg

3 Destek

3 Yorum

Taahhüt Bitimine Yakın Yanıltıcı Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şoku

Niyazi

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 00:05

5.216

14 Haziran 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin dolmasına 25 gün kala cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 107 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Bunun üzerine başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak sonrasında tarafıma 1106 TL fatura ve 331 TL işlem ...

1 Destek

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Zafer

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:18

5.046

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...

1 Destek

3 Yorum

Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinde Fahiş Tutar Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Cahit

Türk Telekom

08 Eylül 2025 14:10

2.326

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden sözleşmemi uzattım. Ancak daha sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu süreç toplamda 14 günü geçmedi. Cayma bedeliyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 50 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Fakat fat...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Kesildi

Ayfer

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 20:29

3.165

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiydim. Haziran ayının ortasında Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldığı, eğer yenilemezsem yüksek fiyattan ücretlendirileceğim söylendi. Taahhüt uzatma fiyatları da oldukça yüksek olduğu için numaramı başka bir...

2 Destek