to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Cayma Bedeli İadesi Aylardır Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor
Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra, taahhüt cayma bedeli adı altında 410,86 TL ücret yansıtıldı. Bu ücrete itiraz ettim ve bana SMS ile iade yapılacağı, kalan faturamdan düşüleceği bildirildi. Ancak kalan faturam olmadığı için, defalarca müşteri hizmetlerini arayarak IBAN ve banka bilgilerimi ilettim. Her seferinde işlem başlatıldığı söylendi, ayrıca SMS ve e-posta ile istenen belgeleri de ilettim. Buna rağmen, 27 Mayıs’tan bu yana yaklaşık iki aydır ücret iadesi yapılmadı. Son olarak 09 Temmuz 2025 tarihinde tekrar SMS ile iadenin yapılacağı bildirildi ancak hala ödeme hesabıma geçmedi.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağduriyetim arttı. 410,86 TL tutarındaki cayma bedelinin banka hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum ve hızlı çözüm bekliyorum.
Dün aradılar iadeniz yapılacak diye IBAN no ve banka bilgileri alındı yine daha önce olduğu gibi ama yine oyalayacaklar diye düşünüyorum çünkü daha önce de aynı şeyler yaşandı koskoca Türk Telekom 410.86 TL yi iade etmekten aciz yazık ama milletden her ay fatura ücreti almaktan geri kalmıyorlar yakışmıyor eğer yinede iadeyi yapmazlar ise elimdeki deliller ile birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
