11 Gündür Bağlanmayan Dış Kablo Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

İstanbul Kartal Orhantepe Mahallesi Yıldırım Sokak No:10 Kavcıoğlu Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Vodafone Net abonesiyim ve internet altyapısı Türk Telekom’a ait. 11 gündür apartmanımıza gelen internet kablosu dışarıda bağlı olmadığı için internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom ekipleri gelip apartman içindeki kabloyu bağladı, ancak dışarıdaki kabloyu hâlâ bağlamadılar. Bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi ve işlemin neden tamamlanmadığı konusunda da bir açıklama yapılmadı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, dışarıdaki kablonun acilen bağlanarak internet hizmetimizin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.