10 Günlük Kullanıma 515 TL Ceza Şoku Ve Bilgi Eksikliği

Numaramı 13.08.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra, sadece 10 gün Türk Telekom’da kalmış olmama rağmen tarafıma 515 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada ceza bedeli olduğu belirtiliyor fakat bayi yetkilileri, 10 gün kala taşıma işlemi yapıldığında herhangi bir ceza çıkmaması gerektiğini söylediler.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şubeye yönlendirildim, ancak hala kimseye bağlanıp detaylı bilgi alamadım. Faturada ceza bedelinin nedeniyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ödeme beklemede olup, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.