Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33052188

Yanlış Bilgilendirme Sonrası Şok Fatura Mağduriyeti

profile
Murat
Türk Telekom
15 Temmuz 2025 23:47
1.547

26.05.2025 tarihinde Türk Telekom operatörüne kayıtlı olan hattımı Vodafone'a taşıdım. Taşıma işlemini yapmadan önce, Türk Telekom'daki taahhüt sürem bitmesine 15 gün vardı ve herhangi bir cezai bedel ödeyip ödemeyeceğim konusunda bilgi almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Durumu kendilerine izah ettim ve bana, taahhüt sürem bitmesine çok kısa bir süre kaldığı için herhangi bir cezai bedel gözükmediğini söylediler. Ben de bu bilgi doğrultusunda hattımı Vodafone'a taşıdım. Fakat hat taşıma işleminden sonra, sadece kullandığım kadar ödeyeceğimi düşündüğüm Türk Telekom faturam fahiş bir şekilde yüksek geldi (1275,87₺). Bu faturayı ödedim fakat bu yanlışın düzeltilmesini, ücretin tarafıma iade edilmesini; aksi takdirde en kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Melek
Melek
Benzer Şikayeti Var

Dönüş yapıldımı acaba

Murat
Murat
Şikayet Sahibi

Hiçbir dönüş yapılmadı tarafıma.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Hattımı Taşıdım, Fahiş Ceza Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
İlknur
Türk Telekom
12 Ekim 2025 07:59
606

30 Eylül 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Artvin’de bir bayiye başvurdum. Taahhüdümü kısa süre önce, yaklaşık bir ay önce yenilemiştim ve hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, taahhüt cezamı öğrenemedim. Taahhüdü...

taahhut-sonrasi-hattimi-tasidim-fahis-ceza-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hat Değişikliğinde Haksız Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Zeynep
Türk Telekom
10 Mayıs 2025 14:16
873

30.03.2025 tarihinde taahhüt süremin dolmasına 25 günlük bir süre kala Türk Telekom dan Vodafone geçiş yaptım. Öncesinde de müşteri hizmetleriyle konuştuğumda taahhüdümün dolmasına 1 ay kala hat değiştirmemin bir sorun olmayacağı herhangi bir cezai işlem olmayacağı ve herhangi bir borç durumunun gör...

Taahhüt Bitmeden Hat Değişikliğinde Haksız Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom Fatura hat taşıma Türk Telekom Fatura operatör Türk Telekom Fatura taahhüt süresi Türk Telekom Fatura telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom alacak Türk Telekom taahhüt süresi Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri