to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Faturalı 10GB mobil hattımı taahhüt süresinin dolmasına birkaç gün kala, Eylül ayı içerisinde Vodafone operatörüne taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında, yeni operatör yetkilileri kalan taahhüt süresi kadar bir ceza çıkabileceğini belirtti. Ancak Türk Telekom tarafından, 13.10.2025 tarihinde hesabımdan 2.250 TL gibi, neredeyse bir yıllık taahhüt bedeline denk gelen yüksek bir ceza tahsil edildi.
Taşıma işlemi sırasında Türk Telekom tarafından bana herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Ekstra bir ücret ya da başka bir ödeme de yapılmadı.
Ekonomik olarak zor bir dönemden geçerken, bu kadar yüksek bir cezanın haber verilmeden ve açıklama yapılmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Türk Telekom’dan, tarafıma uygulanan 2.250 TL’lik cezanın iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş gününün son günü olan 08.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Yasal düzenlemeleri ve bilgilendirmeleri incelediğimde, 14 iş günü içinde taşıma işlemi yapılırsa herhangi bir ek ücret yansıtılmaması gerektiği belirtiliyordu. Ancak, normalde 294 TL civ...
23.09.2025 tarihinde bitecek olan Türk Telekom mobil taahhüdüm için, mevcut 480 TL’lik ücretin neredeyse iki katına çıkarılacağı söylendiği için, aynı paketin Vodafone’da 230 TL olduğunu görerek taahhüt bitimine 3 gün kala hat taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlemini bayiden gerçekleştirdim ve taahh...
26.05.2025 tarihinde Türk Telekom operatörüne kayıtlı olan hattımı Vodafone'a taşıdım. Taşıma işlemini yapmadan önce, Türk Telekom'daki taahhüt sürem bitmesine 15 gün vardı ve herhangi bir cezai bedel ödeyip ödemeyeceğim konusunda bilgi almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Durumu ken...
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone'a taşımamın ardından, taahhüt sürem bitimine 1 aydan az bir süre kalmış olmasına rağmen 785,94 TL tutarında ceza faturası ile karşılaştım. Taahhüt bitimine bu kadar kısa süre kalmışken ceza uygulanacağına dair tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hi...
21.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine bir aydan az bir süre kalmıştı. Ancak son ödeme tarihi 25.08.2025 olan faturamda 1303 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı ve benden kalan 11 ayın taahhüt bedeli talep edildi. Taahhüt başlangıcında er...
Yorumlar