to read complaints and reviews, or file yours.1 Gün Gecikmeye 77,90 TL Gecikme Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1 Mayıs 2025 17:321.015
Türk Telekom Mobil hattımda Şubat ayında Yeni Değerli Prime 40 tarifesine geçiş yaptım. Tarifenin 12 aylık taahhütlü ücreti 543 TL'dir. Ancak Mart ayı faturasını 1 gün gecikmeli ödemem nedeniyle Nisan ayı faturasına 77,90 TL tutarında gecikmiş tahsilat bedeli eklenmiştir ve toplam 621,25 TL fatura kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bundan sonraki sürecin bu şekilde olacağını ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ödemenin sadece 1 gün gecikmeli yapıldığına dair dekontlar da mevcuttur. Nasıl oluyor da 1 gün gecikmeye 77,90 TL gecikme bedeli uygulanıyor. Bu yanlışın ivedilikle düzeltilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde en kısa sürede yasal yollara müracaat edeceğim.
