tüketici mahkemesi

Bosch marka htb12e458t Model Midi fırını 4 Mayıs Pazartesi günü Esenyurt Meydan’daki Ege Mobilya mağazasından, mağaza so...rumlusunun tavsiyesi ve markaya duyduğumuz güvenle, ürünü mağazada görmeden sipariş ettik. Ürün 8 Mayıs’ta teslim edildi ve aynı gün denedik. Ancak fırın, ürünleri aşırı derecede g...

Uber Eats üzerinden Konya Selçuklu Novaland Popeyes şubesinden dün akşam yaklaşık 20.10 civarında verdiğim siparişte 8’l...i nugget ürünüm hiç teslim edilmedi. Eksik gelen bu ürün için 100 TL tutarında iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Bu durumla ilk kez de karşılaşmıyorum, benzer eksi...

13 Mart 2026 tarihinde Rize Ardeşen’de bulunan Kalender Ticaret’ten mlk mur9901 model budama makasını 4.500 TL ödeyerek ...satın aldım. Ürün satıcı tarafından çok güçlü ve kaliteli olduğu iddiasıyla özellikle övülerek satıldı. Ancak ilk kullanımda yaklaşık 1 cm kalınlığındaki dalları budamak istediğimd...

10 Mayıs öğlen saatlerinde Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için hediye paketi siparişi verdim. Sipariş numaram 45142...6319, teslimat adresi İstanbul Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi olarak seçildi ve ürünün 18:00–22:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. 7 yaşındaki oğlum, annesine ...

Gazdaş Trakya Bölgesi abonesi olarak Tekirdağ Süleymanpaşa Yavuz Mahallesi Peştemalci Caddesi Kuyulubayır Sokak adresind...eki aboneliğimde her ay düzenli olarak 2.000–2.500 TL aralığında fatura öderken, 09.05.2026 tarihli faturam 5.163 TL olarak kesilmiş ve sözde devlet desteği uygulanmış gibi gösteri...

6 Mayıs 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum, ...sözleşmeyi sistem üzerinden onayladım ve ayrıca ıslak imzalı olarak da imza...

Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden sürgülü gardırop aldım ama almaz olsaydım. Ürün kusurlu çıktı Tüketici Mahkemesi kar...arı gereğince yenisini ile değiştirilmesi için 2025 yılı aralık ayında mahkememiz sonuçlandı. Şubat 2026 da yeni dolap getirildi eskisi söküldü fakat gelen dolap parçaları kargodan...

Turkcell faturalı hat aboneliğimdeki kontrat sürem 2 gün sonra bitiyor. Sürem bittiğinde faturasız hatta kalmak istediği...mi özellikle belirtmeme rağmen, bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi bana ancak 96 saat sonra faturasız hatta geçiş yapılabileceğini, bu 96 saatlik sürede de mevcut paketimin kontra...

Oyuncak Hobi isimli mağazanın internet sitesinden mn78 model RC aracım için set halinde 4 adet metal amortisör satın ald...ım. 06.05.2026 Çarşamba günü verdiğim sipariş 07.05.2026 Perşembe günü elime ulaştı, ödemeyi de kredi kartı ile tek çekim olarak 999,99 TL şeklinde yaptım. Sipariş numaram TS060582...

Turhan Bebe’den bir bebek arabası satın aldım. Ürün 06.05.2026 tarihinde elime teslim edildi, 08.05.2026 tarihinde ise ü...rünü iade etmek istediğimi belirterek firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım. Firmaya, ürünü iade etmek istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, ürünün sipariş verdiğimizle aynı olduğun...

Vestel’den daha önce aldığım 58 inç televizyonumda ciddi bir ekran sorunu yaşamıştım. Yaklaşık 2–3 ay süren servis geliş... gidişleri ve yazışmaların ardından cihazı değiştirmeyi kabul etmişlerdi. Servis ekibinden genel olarak memnun kaldığım ve yerli marka olsun düşüncesiyle bu kez Vestel 75UA9530 4K ...

ING Bank’a ait kredi kartımı henüz 1 yıl bile dolmadan kullanmama rağmen, 2...5.04.2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik bedeli” adı altında 1.720 TL tu...

Turkcell hattıma geçtiğimden beri Samsun merkez Atakum mahallesinde, İl Jandarma Komutanlığı’nda bulunan tek katlı binad...a ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır görev yaptığım bu bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, konuşma ve internet hizmetlerinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum; buna r...

22.04.2026 tarihinde SC Sarvin’in oluşturmuş olduğu kampanya dahilindeki 10 ürünü, belirtilen kampanya fiyatları üzerind...en sipariş verip peşin olarak ödedim. Toplam tutar 2000 TL civarındaydı. Siparişten önce özellikle stok durumunu sormama rağmen 10 üründen sadece 5 tanesi gönderildi, diğer 5 ürün ...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Zirve Yazılım kullanıcısıyım ve hâlihazırda Zirve Müşavir e-Defter modülüm bulunmasına r...ağmen, envanter kullanımı için benden aynı modülü fiilen ikinci kez satın almam isteniyor. Dün yapılan telefon görüşmesinde, 2026 dönemi için mevcut sisteme devam edersem 1.400 TL ...

16.09.2023 tarihinde Balıkesir Karesi’de bulunan motocek Balıkesir bayisinden RKS Valerio model aracı 42.000 TL ödeyerek... kredi kartıyla satın aldım. Araç bana satılırken ilk şarjda 60 km menzil gideceği söylenmesine rağmen daha ilk günden tam dolu şarjla en fazla 20 km yol gidebildi. Bu durumu fark...

31.10.2025 tarihinde Success Eğitim ve yurt dışı Hizmetleri Ankara şubesi ile “Work and Travel Self-Placement” programı ...kapsamında sözleşme imzaladım. Program ücreti olan 2.550 USD ve vize/SEVIS ücreti olan 200 USD olmak üzere toplam 2.750 USD ödemeyi, “ödemenin tamamlanmasının ardından vize randevu...

7 Nisan’da Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Ö*** Y************ satıcısından elektrikli ankastre set siparişi verdim. Si...parişten birkaç gün sonra Hepsijet kargo firması beni arayarak fırının camının patladığını ve ürünü geri iade edeceklerini söyledi. Bunun üzerine iade süreci başladı ve kargo takib...

Media Markt Ankara Nata Vega AVM mağazasından yaklaşık 3 yıl önce TCL Sweewa 6000 model robot süpürge satın aldım. Cihaz...ı aldığımda hem kendi garanti süresini uzatarak ek garanti yaptırdım hem de BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş. Üzerinden sigorta yaptırdım. Satış sırasında mağaza personeli ürünün öz...

Allianz Özel Sağlık Sigortam kapsamında 4 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında bir muayene ve ayakta tedavi ...hizmeti aldım. Hastane sürecinde muayene ücretimi önce cebimden ödedim, ardından Allianz üzerinden sağlık harcama talebi oluşturdum. Bu süreçte benden defalarca ek belge istendi, h...