to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen 1.720 TL Yıllık Üyelik Bedeline İade Talebi
ING Bank’a ait kredi kartımı henüz 1 yıl bile dolmadan kullanmama rağmen, 25.04.2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik bedeli” adı altında 1.720 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu ücretlendirme yapılırken tarafıma açık ve şeffaf bir bilgilendirme sunulmamıştır.
Kesintiyle ilgili şu an için banka ile herhangi bir görüşme yapmadım. Müşteri numaram 36749168’tir.
Kredi kartı aidatlarıyla ilgili yasal düzenlemeler ve yerleşik yargı kararları uyarınca, bankaların tüketicinin açık rızası ve bilgilendirilmesi olmadan tek taraflı olarak, fahiş tutarlarda yıllık üyelik bedeli tahsil edemeyeceği açıkça ortadadır. Buna rağmen, kartı bu kadar kısa süredir kullanmama karşı tarafımdan 1.720 TL yıllık üyelik bedeli alınmasını hukuka, hakkaniyete ve tüketici lehine olan düzenlemelere aykırı buluyorum.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.720 TL tutarındaki yıllık üyelik bedelinin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve aksi durumda konuyu tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi nezdinde taşıyacağımın bilinmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2849910 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Yardımcı olup sorunu hemen düzelttiler hızlılar
