to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs öğlen saatlerinde Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için hediye paketi siparişi verdim. Sipariş numaram 451426319, teslimat adresi İstanbul Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi olarak seçildi ve ürünün 18:00–22:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi.
7 yaşındaki oğlum, annesine verebilmek için saatlerce kapıda kargosunu bekledi, ancak ürün ne teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat aralığının bitmesine dakikalar kalmışken hâlâ ürün gelmediği gibi, Çiçek Sepeti ne siparişi iptal etti ne de çözüm sundu. Yaşadığımız hayal kırıklığı özellikle Anneler Günü gibi özel bir günde, küçük bir çocuğun duyguları üzerinden katlandı.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimat saati çoktan geçmiş olmasına rağmen benden gün değiştirmemi istediler. Oysa bu ürünün anlamı ve amacı sadece o güne özeldi, ertesi güne kaydırmanın hiçbir anlamı yoktu. 999 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım ve karşılığında ne ürün alabildim ne de makul bir çözüm sunuldu.
Çiçek Sepeti’nden, bu yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini, ya derhal ürünün teslim edilmesini ya da 999 TL’lik ödemenin koşulsuz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
10 Mayıs 2026 Anneler Günü sabahı saat 11:00 civarında ÇiçekSepeti üzerinden annem için “Anneler Günü’ne özel LED ışıklı silindir hediye kutusu” siparişi verdim. Teslimat adresi olarak annemin çalıştığı iş yeri olan İstanbul Maltepe’deki Umuş Restaurant’ı açıkça belirttim ve teslimat aralığı sistemd...
1 Kasım Cumartesi günü Çiçek Sepeti’nden baskılı fotoğraf siparişi verdim. Siparişim için özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini seçtim ve 3 Kasım Pazartesi günü 12:00-18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat günü geldiğinde, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve foto...
Çiçek Sepeti üzerinden 26 Kasım tarihinde, 18.00’e kadar teslim edilmek üzere Premium silindir kalpli pembe kutusunda, kalpli balonlu, LED ışıklı 6’lı pembe peluş ayıcık siparişi verdim. Sipariş numaram 435649339’dur. Buna rağmen 27 Kasım saat 14.00 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tüm...
26 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden soleshopping satıcısından “Premium silindir hediye kutusunda kalpli ayıcık seti” siparişi verdim. Sipariş numaram 444470801’dir. Ürünü kız arkadaşımın doğum günü olan 27 Şubat’ta, şehir dışındayken ona sürpriz olsun diye adresine teslim edilmek üzere se...
07.01.2026 tarihinde saat 13:53’te Çiçek Sepeti üzerinden Amasya Merkez için çiçek siparişi verdim. Sipariş sonrasında, teslimat adresini sehven yanlış girdiğimi fark ederek yaklaşık yarım saat içinde müşteri temsilcinizi aradım. Ürün hâlâ hazırlık aşamasındayken adresin düzeltilmesini talep etmeme ...
Yorumlar