Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35942301

Bosch Fırında Performans Sorunu Ve Garanti Kapsamında Servis Ücreti İtirazı

profile
Reşat
Bosch
11 Mayıs 09:54
1

Bosch marka htb12e458t Model Midi fırını 4 Mayıs Pazartesi günü Esenyurt Meydan’daki Ege Mobilya mağazasından, mağaza sorumlusunun tavsiyesi ve markaya duyduğumuz güvenle, ürünü mağazada görmeden sipariş ettik. Ürün 8 Mayıs’ta teslim edildi ve aynı gün denedik. Ancak fırın, ürünleri aşırı derecede geç pişiriyor; üst kısımlar yanmaya yakın pişerken altı çiğ kalıyor. Şikayet sitelerinde bu fırınla ilgili benzer çok fazla şikayet olduğunu sonradan gördük. Üstelik diğer markalardaki fırınlardan daha iyi performans alabilirken Bosch’ta böyle bir hayal kırıklığı yaşamamız bizi ayrıca üzdü.

Mağaza yetkilisini ve Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, ürüne servis yönlendirebileceklerini, eğer üründe teknik bir arıza tespit edilirse değişim yapabileceklerini, fakat cihazda “sorun yok” denirse servis ücreti talep edileceğini söylediler. Ben de fırının ısıttığını ancak pişirme performansının çok kötü olduğunu, ürünleri hem geç pişirdiğini hem de kuruttuğunu, ayrıca ürünün garantili olduğunu belirterek servis ücreti ödemeyi kabul etmediğimi ifade ettim. Garantili bir ürün için daha ilk günlerden servis ücretiyle karşı karşıya kalmak, markaya duyduğumuz güven açısından bizi ciddi anlamda üzdü.

Bosch’tan, bu modelle ilgili şikayetleri de dikkate alarak ürünün detaylı şekilde incelenmesini, ayıplı veya performans sorunu olduğu tespit edilirse koşulsuz değişim ya da iade imkanı sağlanmasını ve herhangi bir servis ücretine tabi tutulmadan sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Aksi durumda mecburen Tüketici Mahkemesi dahil yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Mini Fırında Boya Atması Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Murat
Bosch
31 Ağustos 2025 01:59
1.820

Bosch HTB12E458T/05 model mini fırını Merkez Mahallesi Bağcılar Caddesi No:29/B Bağcılar/İstanbul adresindeki bayiden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, sadece ikinci kullanımda fabrika çıkışlı olan boyasında atmalar meydana geldi. Yaklaşık 15 gün içerisinde bu sorunla karşılaştım. Yetkili servisi...

Garanti Kapsamındaki Mini Fırında Boya Atması Ve İade Talebim Karşılanmadı
Garanti Kapsamındaki Mini Fırında Boya Atması Ve İade Talebim Karşılanmadı
garanti-kapsamindaki-mini-firinda-boya-atmasi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-6.jpg
1
Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Bosch Fırın Ürünü İçin Değişim Ve İade İsteğinin Reddi

profile
Gülseren
Bosch
05 Şubat 14:41
1.057

31.01.2026 tarihinde Ümraniye Tepeüstü’ndeki Bosch bayisi Bozkıroğlu Mobilya ve Sani Ürünleri ve Turizm Ltd. Şti. mağazasından beyaz renk Bosch HTB12E458T model midi fırını beğendim. Aynı modelin gri renginin depoda olduğu ve teşhirde bulunmadığı söylendi; ben de ürünü görmeden gri rengini 8.170 TL ...

ayipli-bosch-firin-urunu-icin-degisim-ve-iade-isteginin-reddi-8.pdf
ayipli-bosch-firin-urunu-icin-degisim-ve-iade-isteginin-reddi-7.pdf
ayipli-bosch-firin-urunu-icin-degisim-ve-iade-isteginin-reddi-6.pdf
ayipli-bosch-firin-urunu-icin-degisim-ve-iade-isteginin-reddi-5.pdf
ayipli-bosch-firin-urunu-icin-degisim-ve-iade-isteginin-reddi-4.pdf
ayipli-bosch-firin-urunu-icin-degisim-ve-iade-isteginin-reddi-3.pdf
ayipli-bosch-firin-urunu-icin-degisim-ve-iade-isteginin-reddi-2.pdf
ayipli-bosch-firin-urunu-icin-degisim-ve-iade-isteginin-reddi-1.pdf
1 Destek
1 Yorum
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Midi Fırın Beklenenden Düşük Pişirme Performansı İle Hayal Kırıklığı Yaşattı

profile
Sema
Bosch
17 Temmuz 2025 12:54
4.044

Bosch HTB12E458T model midi fırını yaklaşık 20 gün önce, 6000 TL ödeyerek bayiden, teşhir ürünü olarak satın aldım. Faturam elimde mevcut. Bu süre içinde farklı zamanlarda 5 kez kek, pizza ve çeşitli yemekler denedim. Ancak fırın çok geç pişiriyor ve yemekleri ancak en yüksek ısıda pişirebiliyor. Ü...

2 Yorum
Tüm HTB12E458T Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesi Tam Bir Pişmanlık, Servis İş Bilmezliği! videonun kapak resmi

Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesi Tam Bir Pişmanlık, Servis İş Bilmezliği!

profile
Mehmet
Bosch Çamaşır Makinemin Ses Yapması videonun kapak resmi

Bosch Çamaşır Makinemin Ses Yapması

profile
Muhammet
Bosch Sıkmadaki Ses Problemi videonun kapak resmi

Bosch Sıkmadaki Ses Problemi

profile
Zülal
Bosch Ankastre Setin Sıkıntıları videonun kapak resmi

Bosch Ankastre Setin Sıkıntıları

profile
Hazar
Bosch TSC3323 Tost Makinesinin Kilitleme Özelliği Yok, Kapak Havada Kalıyor! videonun kapak resmi

Bosch TSC3323 Tost Makinesinin Kilitleme Özelliği Yok, Kapak Havada Kalıyor!

profile
Neslihan
1 Haftada Anakartı Yanan Bosch Çamaşır Makinesi Ve Paramızı Alamama videonun kapak resmi

1 Haftada Anakartı Yanan Bosch Çamaşır Makinesi Ve Paramızı Alamama

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Bosch HTB12E458T Bosch müşteri hizmetleri Bosch Yetkili Servis Bosch garanti Bosch HTB12E458T tüketici Bosch HTB12E458T arıza tespit Bosch HTB12E458T siteler Bosch iade Bosch siteler Bosch sipariş
Bosch
HTB12E458T
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri