SC Sarvin Kampanya Ürünlerinde Eksik Gönderim ve İade Sorunu

22.04.2026 tarihinde SC Sarvin’in oluşturmuş olduğu kampanya dahilindeki 10 ürünü, belirtilen kampanya fiyatları üzerinden sipariş verip peşin olarak ödedim. Toplam tutar 2000 TL civarındaydı. Siparişten önce özellikle stok durumunu sormama rağmen 10 üründen sadece 5 tanesi gönderildi, diğer 5 ürün için ise sonradan stokta kalmadığı söylendi.

Eksik olan 5 adet ürün için yaklaşık 1000 TL tutarındaki iademi istedim. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen “bugün, yarın” denilerek neredeyse 3 haftadır sürekli oyalanıyorum. Net bir tarih vermeden kafalarına göre cevap veriyorlar, iade yerine başka ürün almam için baskı yapıyorlar ve iade talebimi dile getirdiğimde çoğu zaman cevap bile vermiyorlar.

Ben, ödediğim eksik ürün tutarının hiçbir bahane olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, stokta olmayan ürünleri varmış gibi gösterip, sonrasında müşterilere istemedikleri ürünleri dayatan bu satış yönteminin incelenmesini ve benim gibi başka tüketicilerin de mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.