Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Mezür Ve İade Talebi İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kırık Mezür Ve İade Talebi İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kırık Mezür Ve İade Talebi İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kırık Mezür Ve İade Talebi İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri
profile
Murat
09 Mayıs 14:06
6
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Tekrardan gönderildi ve mağduriyetim giderildi”

Edulab üzerinden 07.05 tarihinde iki adet 250 ml’lik mezür siparişi verdim ve ürünler 09.05 tarihinde tarafıma teslim edildi. Benzer ürünlerde sık kırılma yaşandığı için, paketin ambalajını açmadan önce adım adım fotoğraf çekerek süreci belgeledim. Kutu açıldığında mezürlerden birinin kırık olduğu açıkça görüldü.

Durumu hemen mail yoluyla firmaya bildirdim, herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından WhatsApp hatları üzerinden tekrar ilettim, buna da cevap verilmedi. Daha sonra hesabıma girip siparişlerimi kontrol etmek istediğimde, bu siparişin “siparişler” bölümünden tamamen silindiğini gördüm. Tüm bu süreçte ne bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

İki ürün için kargo dahil toplam 615,80 TL ödedim. Kırık ürünle ilgili olarak ya sağlam bir ürünün tekrar gönderilmesini, ya siparişin tamamının iadesini ya da en azından kırık olan bir ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Defalarca ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için, bu sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde bir sonraki adımda yasal haklarımı Tüketici Mahkemesi üzerinden kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Murat
Murat
12 Mayıs 11:14

Teşekkürler. Tekrardan gönderildi ve mağduriyetim giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geciken Kargo Ve İade Nedeniyle Çifte Mağduriyet

profile
Harun
21 Kasım 2025 16:01
135

Edulab Siparişim Bir Ay Geçti, Ürün Hâlâ Elime Ulaşmadı!

profile
Sabri
23 Kasım 2025 01:07
149
edulab-siparisim-bir-ay-gecti-urun-hala-elime-ulasmadi-2.jpg
edulab-siparisim-bir-ay-gecti-urun-hala-elime-ulasmadi-1.jpg
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Markakalem.com Şikayet Sildirmek İçin Çek Vermek?

profile
24 Ekim 2023 16:40
6.499
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Beğenmediğim Eğitim Ürününü İade Edemiyorum Mağduriyetim Giderilsin

profile
Melike
19 Aralık 2025 11:18
130
Beğenmediğim Eğitim Ürününü İade Edemiyorum Mağduriyetim Giderilsin
Beğenmediğim Eğitim Ürününü İade Edemiyorum Mağduriyetim Giderilsin
begenmedigim-egitim-urununu-iade-edemiyorum-magduriyetim-giderilsin-3.jpg
begenmedigim-egitim-urununu-iade-edemiyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz