Cayma Hakkım İhlal Edildi Ve İade Talebim Reddedildi

Turhan Bebe’den bir bebek arabası satın aldım. Ürün 06.05.2026 tarihinde elime teslim edildi, 08.05.2026 tarihinde ise ürünü iade etmek istediğimi belirterek firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım.

Firmaya, ürünü iade etmek istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, ürünün sipariş verdiğimizle aynı olduğunu ve herhangi bir sorun olmadığı gerekçesiyle iade talebimi kabul etmeyeceklerini söylediler. Üründe ayıplı bir durum olmadığı için iade alamayacaklarını ifade ettiler.

Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak ve hiçbir kesinti yapılmadan, koşulsuz şekilde ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi ve ilgili merciler nezdinde süreci devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.