to read complaints and reviews, or file yours. 
Oyuncak Hobi isimli mağazanın internet sitesinden mn78 model RC aracım için set halinde 4 adet metal amortisör satın aldım. 06.05.2026 Çarşamba günü verdiğim sipariş 07.05.2026 Perşembe günü elime ulaştı, ödemeyi de kredi kartı ile tek çekim olarak 999,99 TL şeklinde yaptım. Sipariş numaram TS060582600’dür.
Kargoyu açıp ürünü kontrol ettiğimde amortisörlerden birinin diğerlerine göre çok daha sert olduğunu, yayının diğerlerine kıyasla daha uzun olması sebebiyle amortisörün yamuk durduğunu ve bu yayda kullanılan materyalin de diğerlerinden farklı ve daha sert olduğunu fark ettim. Yani set içindeki dört amortisörden biri bariz şekilde ayıplı ve kullanıma elverişli değil durumdadır.
Bu durumu aynı gün içerisinde hem yazılı olarak hem de fotoğraflarla birlikte mağazanın yetkili servisine ve ilgili kişilere bildirdim. Hem telefonda sözlü olarak görüştüm hem de WhatsApp resmi hatları üzerinden durumu, fotoğraflar ile birlikte kendilerine ilettim. Buna rağmen bana, yedek parça ürünlerinde iade ve değişim yapılmadığı söylendi. Sıfır ürün aldığımı, gönderilen ürünlerden birinin ayıplı olduğunu ve bunun mağazanın sorumluluğunda olduğunu belirttiğim halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hatta bir süre sonra telefonlarımı dahi açmayarak beni tamamen mağdur durumda bıraktılar.
Gereğini yapmadıkları takdirde Tüketici Mahkemesi dahil yasal yollara başvuracağımı ifade etmeme rağmen, “iyi günler” denilerek konu geçiştirildi. Bu etik olmayan firma yaklaşımı ve gönderilen ayıplı ürün sebebiyle uğramış olduğum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Talebim, sadece sorunlu olan amortisörün ya da içindeki sorunlu yayın yenisi ile değiştirilmesidir. Bu konuda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
26 Mart’ta Oyuncak Hobi firmasının kendi internet sitesinden 2 adet mn model araç ve 2 adet aksesuar siparişi verdim, ödemesini de aynı gün yaptım. Sipariş numaram ts260380724. Bana 27 Mart’ta ürünlerin kargoya verileceği söylendi. O günden bu yana hem WhatsApp hem de telefon ile defalarca görüştüm...
N11 üzerinden Oyuncak Hobi mağazasından aldığım ön ve arka araba kamerasının montajını 8 Ocak 2026 tarihinde yaptırdım. Montaj sırasında arka kameranın hiç çalışmadığını fark ettim. Sorun ortaya çıkar çıkmaz hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü hiç kullanamamış olm...
Yaklaşık 1 ay önce Oyuncak Hobi firmasından satın aldığım MN99S model uzaktan kumandalı aracın şaftı kırıldı. Parça tedariği için firmayla iletişime geçtiğimde, piyasada 4’lü seti yaklaşık 400 TL civarında satılan plastik parça için benden tek bir adetine 1000 TL talep ettiler. Ekran görüntülerini d...
Oyuncak Hobi firmasının internet mağazasından satın aldığım araç içi kamerası, garanti süresi devam ederken arızalandı. Ürünü arıza nedeniyle servise gönderdim ve cas06513 servis kayıt numarası ile işlem açıldı ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Bu süre boyunca ...
18 Mayıs 2025 tarihinde Oyuncak Hobi’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 8 bin tl ödeyerek oyuncak araba satın aldım. Sipariş sırasında şarj aleti ve pil de dahil olacak şekilde ödeme yapmama rağmen, ürün bana eksik gönderildi ve kutudan ne şarj aleti ne de pil çıktı. Eksik ürünlerle ilgili olar...
Yorumlar